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滴滴与万达酒店达成战略合作,将打通出行与酒店服务

费倩文 2019-08-07 21:59:51

DoNews8月7日消息 (记者 费倩文)8月7日,滴滴出行与万达酒店及度假村达成战略合作。此次合作将由礼橙专车、滴滴豪华车联合万达酒店,打通出行与酒店领域的资源和服务,在出行服务升级、会员权益互享、品牌联合营销等方面展开深度合作。

滴滴豪华车事业部总经理杨楠介绍,滴滴豪华车和礼橙专车作为品质服务的代表,将根据酒店、机场等商旅场景推出精细化、差异化服务,更好的满足品质人群出行需求。

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据介绍,礼橙专车司机经过选拔培训并取得“司务员?#32972;?#21495;,选用奔驰S级、奔驰商务、宝马5系等豪华车?#20572;?#36710;内布置参考五星级酒店和航空头等舱标准。目前礼橙专车日均?#30053;?#29992;户占比在15%至20%,新用户同比去年7?#30053;?#38271;超过60%,除?#27515;?#33258;平台上的消费升级,以专车代替自驾的出行频次也日趋增多。

目前万达拥有已开业酒店85家,筹建及待开业酒店100余家,覆盖全球100余座城市。数据显示,礼橙专车和滴滴豪华车以万达酒店为起始点的日均订单超过2万单。杨楠表示:“此次合作以酒店场景为切入点,还将结合滴滴豪华车专属机场助理、礼橙专车接机员、CIP快速?#24067;?#36890;道等服务,让用户从机场前往酒店的每个?#26041;冢?#37117;享受更优服务体验方案。”

以往商旅用户安排行程时,需要切换多个软件来订房、预约用车,滴滴和万达酒店合作将用户操作化繁为简。用户可在万达酒店微信公众号内使用滴滴叫车,双方将逐步提供“酒店住房+专车/豪华车用车”打包套?#20572;?#26410;来可通过万达酒店微信公众号、小程序、官方网站或OTA平台在线购买,让行程安排更省心。

为提升入住旅客的出行服务和效率,合作将在万达酒店旗下的礼宾部植入一键代叫服务,并设置滴滴车站。酒店礼宾部可通过滴滴代叫车系统,根据用户需求,呼叫礼橙专车或滴滴豪华车等车型。滴滴车站可实时动态展示酒店前往机场、火车站、核心商圈和景点等地点的时长,提前为行程做出参考。在司机接驾时,可根据滴滴车站精?#32423;?#20301;?#19997;?#19978;车点,减少司乘沟通成本。

此次战略合作还将推出会员权益互享计划,标志着滴滴与万达酒店在住宿及出行产业链的深化合作。万达酒店及度假村?#39029;?#23458;户计划“万悦会”将向滴滴各级别会员共享专属会员权益,包含订?#31354;?#25187;、?#22836;?#21319;级、额外积分、优?#28909;?#20303;、延迟退房、行政酒廊使用权等。滴滴也将向“万悦会”会员开放快速通道、免费升舱、会员折扣等滴滴会员权益。合作将基于?#38047;?#20250;员体系和权益,共同拓展更丰富、更具价值的会员福利,共建会籍权益生态。此外,双方将进一步在主题产品打造、线上联合促销、品牌联合活动等营销方面展开合作。(完)

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